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Operatori Professionali

Pagamenti Pago PA

  • Customer Portal: Self Ticketing raggiungibile nell'area privata del Portale, dalla voce di menu Assistenza>Customer Portal>Apri un ticket. Per richiesta rimborso pagamenti effettuati su PosteMotori prima del 31-03-22 vedi Comunicazione del 7 aprile 2022

  • Telefono: Non previsto

  • Mail: Non Prevista

Documento Unico

  • Customer Portal: Self Ticketing raggiungibile nell'area privata del Portale, dalla voce di menu Assistenza>Customer Portal>Apri un ticket.

  • Telefono: I canali telefonici 800 23 23 23, gratuito da telefono fisso e 06 45 77 59 27, a pagamento da cellulare,  in base alla tariffa applicata dai diversi gestori, sono disponibili solo in caso di sollecito di un ticket già aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 14:00.

  • Mail: La casella di posta dedicata, help-sidt.dgmot@mit.gov.it, è predisposta per ricevere richieste strutturate secondo le indicazioni fornite nel manuale utente presente nella sezione "Guide e Manuali" "Manuale Utente Agenzia - Assistenza DU canale Email"

Patenti - Medici certificatori

  • Per consultare le faq sulle funzioni destinate ai Medici certificatori, è necessario collegarsi al Customer portal e selezionare la Categoria MC - Medici Certificatori.

    Per aprire un ticket sulle funzioni destinate ai Medici certificatori, è necessario collegarsi al Customer portal, fare clic sulla voce Apri un ticket, selezionare il Sistema/Applicazione Patenti e la Categoria MC – Medici certificatori.

    I canali telefonici 800 23 23 23, gratuito da telefono fisso e 06 45 77 59 27, a pagamento da cellulare,  in base alla tariffa applicata dai diversi gestori, sono disponibili solo in caso di sollecito di un ticket già aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 14:00

Altri servizi

  • Customer Portal: Self Ticketing raggiungibile nell'area privata del Portale, dalla voce di menu Assistenza>Customer Portal>Apri un ticket.

  • Telefono: I canali telefonici 800 23 23 23, gratuito da telefono fisso e 06 45 77 59 27, a pagamento da cellulare,  in base alla tariffa applicata dai diversi gestori, sono disponibili solo in caso di sollecito di un ticket già aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 14:00. 

Software House

Per le Software House sono attivi i seguenti canali di assistenza:

  • AMBIENTE DI ESERCIZIO:

    • Customer Portal: Self Ticketing disponibile nell'area privata del Portale per l’Operatore Professionale possessore di matricola. Il Customer Portal è raggiungibile dalla voce di menu Assistenza>Customer Portal. Per aprire il ticket selezionare in alto “Apri un ticket”, poi “Gestione Accessi” nel menu Sistema/Applicazione, “PC – Problemi di collegamento” come categoria e, contestualmente, “PCWS – Web Service” come sottocategoria.

    • Telefono : I canali telefonici 800 23 23 23, gratuito da telefono fisso e 06 45 77 59 27, a pagamento da cellulare,  in base alla tariffa applicata dai diversi gestori, sono disponibili solo in caso di sollecito di un ticket già aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 14:00.

  • AMBIENTE DI COLLAUDO:

UMC (Uffici Provinciali)

Pagamenti Pago PA

  • Customer Portal: Self Ticketing raggiungibile nell'area privata del Portale, dalla voce di menu Assistenza>Customer Portal>Apri un ticket. Per richiesta rimborso pagamenti effettuati su PosteMotori prima del 31-03-22 vedi Comunicazione del 7 aprile 2022

  • Telefono: Non previsto

  • Mail: Non Prevista

Documento Unico

 

  • Customer Portal: Self Ticketing raggiungibile nell'area privata del Portale, dalla voce di menu Assistenza>Customer Portal>Apri un ticket.
  • Telefono I canali telefonici 800 23 23 23, gratuito da telefono fisso e 06 45 77 59 27, a pagamento da cellulare,  in base alla tariffa applicata dai diversi gestori, sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 14:00.

  • Mail: Non Prevista

 Altri servizi

  • Customer Portal: Self Ticketing raggiungibile nell'area privata del Portale, dalla voce di menu Assistenza>Customer Portal>Apri un ticket.

  • Telefono: I canali telefonici 800 23 23 23, gratuito da telefono fisso e 06 45 77 59 27, a pagamento da cellulare,  in base alla tariffa applicata dai diversi gestori, sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 14:00.

  • Mail: Non Prevista