Il nuovo applicativo Gestione utenze

Gestione utenze permette, agli utenti abilitati, di creare, consultare e modificare le utenze di competenza rispetto alla propria sede operativa attraverso nuove funzionalità digitali.

Quando e dove

Gestione utenze è disponibile dall’8 luglio sul Portale del trasporto e fino a nuova comunicazione anche sul Portale dell’Automobilista.

Quali funzionalità

A partire dall’8 luglio 2025, alle funzionalità già esistenti di Gestione Utenze CUDE e Gestione Utenze RENT si aggiungono:

      - Ricerca Utenze su tutto il territorio provinciale di appartenenza;

      - Export risultati della ricerca utenze;

      - Visualizzazione dettaglio utenza per tutti gli utenti del territorio provinciale di appartenenza;

      - Creazione nuova utenza con possibilità di selezionare più sedi operative;

      - Invio credenziali di accesso ai sistemi DT;

     - Modifica utenze;

     - Associazione profilo amministratore ad un’utenza;

     - Dissociazione profilo amministratore ad un’utenza;

Tali funzionalità sono destinate a:

CM – Operatore Comunale di Polizia Municipale(DPR 634, GESTIONE PATENTI A PUNTI)

     - Creazione e Gestione Matricole Op.Com. CUDE (per la provincia di appartenenza)

     - Creazione e Gestione Matricole Op.Com. RENT (per la provincia di appartenenza)

CD – Operatore Comunale CUDE

     - Creazione e Gestione Matricole Op.Com. CUDE (per il comune di appartenenza)

RN – Operatore Comunale RENT

     -Creazione e Gestione Matricole Op.Com. RENT (per il comune di appartenenza)

Assistenza

Come supporto, sono disponibili, in Area riservata, una sezione FAQ e i manuali operativi nella sezione Guide e Manuali>Manuali e specifiche ws.

In caso di problemi l’utente può aprire un ticket sul Customer Portal, raggiungibile nell’area privata del Portale del Trasporto, dalla voce di menu Assistenza>Customer Portal>Apri il ticket.

In alternativa, l’utente che non sia in possesso delle credenziali di accesso (matricola e password) all’area privata del Portale del Trasporto può aprire una segnalazione tramite il canale telefonico 06 41739999. Il canale è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.