Dal 30 giugno è disponibile sul Portale del Trasporto il Nuovo Sistema Ciclomotori che permette di svolgere tutte le pratiche inerenti al ciclo di vita del ciclomotore attraverso nuove funzionalità digitali, articolate in un percorso a fasi (Gestionale Ciclomotori). Il sistema consente anche di consultare i dati consolidati delle istanze di ciclomotori (Consultazione dati Ciclomotori).

Il Gestionale Ciclomotori permette di lavorare le istanze di:

• Immatricolazione
• Re-immatricolazione
• Sospensione
• Cessazione della Circolazione
• Distruzione Targa
• Duplicati

L’applicativo attuale che eroga il servizio rimarrà ancora attivo per un periodo limitato. I tempi e le modalità di chiusura saranno comunicati in seguito con apposito atto amministrativo.

Accesso all’applicativo e manuali

Il Nuovo Sistema Ciclomotori è disponibile per tutti gli UMC dalla pagina Servizi dell’area privata sul Portale del Trasporto previo accesso con login e password.

Attualmente il Gestionale Ciclomotori è disponibile anche per alcune agenzie secondo un piano di rilascio dedicato che andrà a completarsi nei prossimi mesi.

All’interno del Portale del Trasporto sono disponibili i manuali utente e la sezione Come fare per che forniscono supporto nell’utilizzo delle funzionalità e guidano l’utente nel corretto svolgimento delle operazioni previste.

Servizio di Assistenza

Nel caso in cui si riscontrino problematiche, il servizio di assistenza è accessibile tramite i seguenti canali:

• Self ticketing, raggiungibile nell'area privata del portale: dalla voce di menu Assistenza>Customer portal è possibile aprire un ticket selezionando il sistema applicazione “Veicoli” e successivamente la categoria “Nuovo Sistema Ciclomotori”
• Telefono: 06 41 73 99 99, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00

Domande frequenti (FAQ)

Nell’area privata del portale è possibile consultare l'apposita sezione dedicata alle Domande frequenti (FAQ) sul Customer Portal, selezionando la categoria “Nuovo Sistema Ciclomotori” con le relative risposte, ai quesiti posti più frequentemente dagli utenti.